Politica de expediere

POLITICA DE TRANSPORT

1. Zone de livrare

Livrăm în România, în toate țările membre ale Uniunii Europene, precum și în Regatul Unit, Australia și Statele Unite ale Americii.

2. Tarife de transport

România (livrare internă):

  • Transport standard: 20 RON
  • Transport gratuit pentru comenzi eligibile: 0 RON

Uniunea Europeană:

  • Colete până în 500g: 25 RON
  • Colete între 500g – 2kg: 45 RON
  • Colete între 2kg – 10kg: 90 RON
  • Colete peste 10kg: 200 RON

Internațional (UK, Australia, SUA și alte țări):

  • Transport internațional standard: 65 RON
  • Transport internațional gratuit pentru comenzi eligibile: 0 RON

3. Timpi de livrare estimați

  • România: 2–5 zile lucrătoare
  • Uniunea Europeană: 7–14 zile lucrătoare
  • Internațional (UK, Australia, SUA): 14–30 zile lucrătoare

Timpii de livrare sunt estimativi și pot varia în funcție de transportator, vamă și condițiile locale. Nu ne asumăm răspunderea pentru întârzieri cauzate de factori externi (vamă, condiții meteo, greve).

4. Urmărirea comenzii

După expedierea comenzii, vei primi un email de confirmare cu numărul de urmărire (tracking). Poți urmări coletul direct pe site-ul transportatorului indicat în email.

5. Comenzi cu produse multiple

Dacă comanda conține produse din surse diferite, acestea pot fi expediate separat și pot sosi la date diferite. Vei fi notificat pentru fiecare expediere în parte.

6. Colete pierdute sau deteriorate

Dacă coletul tău nu a ajuns în termenul estimat sau a sosit deteriorat, te rugăm să ne contactezi în termen de 30 de zile de la data comenzii la adresa de email indicată în secțiunea Contact. Vom investiga situația împreună cu transportatorul și vom găsi o soluție (reexpediere sau rambursare).

7. Adresa de livrare

Verifică adresa de livrare înainte de a finaliza comanda. Nu ne asumăm răspunderea pentru comenzile livrate la o adresă incorectă furnizată de client.

8. Taxe vamale și import

Pentru livrările în afara UE (UK, Australia, SUA), pot fi aplicate taxe vamale sau de import de către autoritățile locale. Aceste taxe sunt în responsabilitatea cumpărătorului și nu sunt incluse în prețul produsului sau al transportului.

9. Contact

Pentru orice întrebare legată de livrare, ne poți contacta prin pagina de Contact a magazinului nostru.